一刻钟便民生活圈，圈出居民幸福感

幸福食堂、公益托管、医疗站台......这些在居民家门口的“小圈子”公共服务场所，让居民们获得感、幸福感进一步提升，让政策在基层落地生根。去年7月，商务部等13部门出台《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划（2023—2025）》提出，到2025年，在全国有条件的地级以上城市全面推开，推动多种类型的一刻钟便民生活圈建设。一刻钟便民生活圈，是以社区居民为服务对象，服务半径为步行15分钟左右的范围内，以满足居民日常生活基本消费和品质消费等为目标，以多业态集聚形成的社区商圈。

　　问需于民，补齐生活圈短板。各地在积极响应政策的同时，结合实际，以调研为基础，摸清居民真实需求。宁波大闸社区形成三张清单，分别收集居家养老设施布局意见、居家养老服务内容意见、关于嵌入物业服务的意见，举行多次微协商、微服务工作，推动大事小情的解决；宜昌市桃花岭社区便民生活圈发动居民参与邻里生活、公共服务等场景打造，动态收集需求、资源、项目“三张清单”，把居民的需求清单转为项目清单；十堰市茅箭区北街社区聚焦“一老一小”民生需求，打造设置老年人无障碍通道、配备老年人专职服务员等的幸福食堂，开展“暑有所托、有处可‘趣’”社区暑期公益托管服务。一刻钟便民生活圈的打造，发动居民参与，真正体现了问需于民，针对居民多样化、差异化需求，破解群众“急难愁盼”问题。

　　问计于民，丰富生活圈内容。随着居民对美好生活品质的需求逐渐提升，生活圈的服务也趋向多样，优质丰富的内容提供离不开智能化技术和设施、智慧服务平台的推广应用，引入商业化运营企业也必不可少。腾讯升级全国首张“一刻钟便民生活圈地图”，囊括300多个城市和40多类便民网点；杭州红梅社区建设数字驾驶舱，居民通过手机App可享受公共场所预约、送餐送货、康复护理等服务；南昌南天金源社区开通“数字智慧幸福”社区小程序，居民可预约办理残疾人认证、高龄补贴、就业困难认定等事项，提前了解所需材料，减少居民反复跑的麻烦，提高办事效率。引入商业运营管理企业，获得智能化技术支持，打造社区多元场景，丰富居民生活体验，提升居民生活品质。

　　问效于民，发挥生活圈作用。一刻钟便民生活圈鼓励居民的合作与共享，例如共享车辆、共享设备等，以减少资源浪费和提高效率。有社区将附近菜市场晚上近100个闲置停车位与社区居民共享，缓解社区夜间停车位不足的问题，还有社区盘活闲置空间，打造包含科普长廊、近邻课堂等功能场所的活动空间。一刻钟便民生活圈在提供便利的同时，及时根据居民的使用情况、生活状况进行动态调整，力求注重环保和可持续发展，推动能源节约和环境保护。