近日,重庆市万州区市场监管部门接到某品牌管材的厂家举报称,辖区内某主营建材商品的个体经营商户出售的该品牌管材为假冒伪劣产品。对此,万州区市场监管部门迅速展开行动,对该商店在售的一批管材进行查验核实,厂家初步认定这一批标有某品牌商标的管材为“山寨货”。监管部门在查验商家的进货渠道时了解到,这一批管材系从“拼多多”软件购入。据商家介绍,由于该品牌管材在本地区的批发价格太高,于是选择了更加便宜、利润更高的货源,并且“拼多多”平台的店家向自己声称“保证正品”。目前该案正在进一步侦办中。
近年来,广大消费者从线上购物渠道买到假货的情况屡见不鲜。通常,消费者为了避免买到假冒伪劣商品会选择线下渠道购物,线下门店往往具有正规经销商的名义,消费者对产品的来源和质量自然产生天然的信赖。然而,越来越多的实体店经营者为了吸引顾客,增大利润空间,也会选择通过线上购物平台等其他渠道批发购入商品,却一不小心成了制售假货的帮凶,侵犯他人注册商标权,甚至面临高额赔偿得不偿失。
通常,消费者选择选择购买知名品牌的产品,很大程度具有以下原因。一是知名品牌通常有严格的质量控制体系,能够提供良好的品质保证,赢得消费者的信任;二是知名品牌往往已经赢得良好的口碑,享有良好的声誉,通常意味着它们提供的产品或服务更加优质;三是知名品牌往往能够提供可靠的售后服务和支持,帮助消费者解决使用过程中的问题,打消后顾之忧。如果消费者在线下门店购买到知名品牌的劣质仿冒品,在使用过程中商品很容易出现损坏损伤,甚至带来巨大的安全隐患,又得不到及时全面的售后服务,消费者的合法权益无从保证,同时又损害了品牌的声誉。如果线下门店从网店批发的具有知名品牌商标的商品质量较好,即使放在消费者面前也难以通过肉眼加以甄别,在后期使用过程中甚至可能不会产生任何质量问题。然而,制售假货的行为对商标权利人的合法正当权益造成了极大的损害,我们只有及时全面地保护经济社会中人的智力成果及其合法权利,才能充分调动人们的创造性积极性主动性,增强企业发明创造的核心竞争力,为我国经济社会的高质量发展注入强劲动能。
针对线上渠道制售假货的违法行为,各地区监管部门应充分发挥社会监督的作用,及时受理、认真调查处理商标权利人和消费者的投诉、举报,加大对相关违法行为的监测和惩处力度。网络交易平台(电商平台)经营者应认真履行法定义务,积极配合市场监管部门开展相关检查及整治工作,适时开展自查自纠,完善对商家的资质审核机制,切实维护商标权利人和消费者的合法权益。同时,相关品牌的线下专卖店或零售商在进货时一定要做到遵纪守法,从合法正规渠道购进货物,切记“贪小便宜吃大亏”。
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