社区青年一线多听居民诉求 带动基层治理共建共享

“早上听说郑大妈家的水管裂开了，水都溢出来了，我去看看。”万景山社区的小区包片社工曹军义说完就往小区跑去。

其他同事早已习惯，总能看到他小小的身板穿梭在社区各处帮居民解决各种问题，小区的居民都亲切的喊他“小曹”，社区几面红艳艳的锦旗就是居民对他工作的认可。

社区是连接政府和群众的最后一公里，而像“小曹”一样的青年力量对于社区基层治理又有着不可或缺的重要性。今年刚加入社区工作队伍的小陈，来到社区秉承着“多想想居民需要什么”的原则。从帮助居民打印一份歌词、回复一条投诉件、下小区处理一次矛盾纠纷、为老年人宣讲一回反诈案例做起......这些看似是鸡毛蒜皮”的小事，却件件关系到居民的切身利益，汇集起来就是了不起的大事，暖民心的好事。

几个月前，一面印有“社区为民 情系居民”落款为格林春天小区一号楼全体居民赠的锦旗送来了社区。一号楼因顶楼排水、防水效果不佳导致平台开裂、楼道渗漏、钢筋裸露，居住环境差、安全隐患大，无疑给业主造成了很大的困扰。频频向物业反应却被一再搁浅，最终十多个业主聚集社区，请社区出面为业主解决。本是物业、业委会需要去协调处理的问题，但考虑到七八月份即将面临台风、暴雨等恶劣天气，存在很大的隐患，直接关系到居民切身利益。

格林春天包片社工曹军义主动担当，对接技术人员多次现场查看，并协调业主、业委会、物业、开发商，组织召开了四方会议。会议上落实维修资金、会后整理申请资料，反复确认施工合同、敲定细节，实时跟进工程动态。另一方面社工小曹还要做好业主们的情绪安抚工作，承诺社区会参与其中，算是给一号楼的业主吃下了定心丸。历时三个月，一号楼漏水问题最终得到了解决。“有问题可以找社区小曹”，这是居民对社区和社工工作的肯定；居民的“烦心事”是社区曹哥的“心头事”，是肯担当、不推责的职业素养，更是新时代社区工作“枫桥经验”的生动诠释。

青年力量不断注入社区基层治理，让基层治理有了源源不断的新生活力，他们活跃在居民需要的角角落落，用他们的朝气、锐气、才气感染着身边人，为居民带去满满幸福感。共同加入到社区的共建共享中，许多居民自愿担当起社会组织文艺骨干、小区志愿者、反诈宣传员，推动社区建设和基层创新。

（万景山社区 林梦）

# 社区青年，基层治理的暖心力量 在社区这片贴近群众生活的土地上，有无数像小曹、小陈这样的青年，用行动诠释着责任与担当。他们扎根一线，多听居民诉求，从点滴小事入手，为居民排忧解难。无论是水管破裂的突发状况，还是打印歌词、处理纠纷等日常琐事，他们都全力以赴。这些看似微不足道的小事，实则是居民生活中的大事，关乎着他们的切身利益。青年力量的注入，让社区基层治理充满生机与活力，带动了共建共享的良好氛围。相信在他们的努力下，社区将更加和谐美好，成为居民幸福生活的温馨港湾。