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近日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于推进社会工作专业人员队伍建设的意见》,这是新时代社会工作事业发展的里程碑式文件,为基层治理体系和治理能力现代化建设注入了强劲动力。社区作为基层治理的 “神经末梢”,是政策落地的 “最后一公里”,唯有以《意见》精神为指引,建强专业化社工队伍,才能真正把服务做到群众心坎上,让基层治理更有温度、更具力度。 基层治理千头万绪,民生服务包罗万象。从调解邻里纠纷、化解矛盾隔阂,到关爱空巢老人、守护困境儿童;从开展禁毒反诈宣传、排查消防安全隐患,到服务新就业群体、落实便民惠民政策,社区工作件件关乎民生,事事连着民心。长期以来,扎根在基层一线的社会工作者,以脚步丈量民情,以真心回应诉求,在维护社区和谐、保障群众权益、筑牢安全防线等方面默默耕耘,成为连接党和群众的坚实桥梁。但随着群众需求日益多元化、基层治理挑战不断增多,社工队伍存在的专业能力不足、人才储备短缺、激励机制待完善等问题,逐渐成为制约基层服务提质增效的瓶颈。《意见》的出台,精准聚焦队伍建设痛点难点,从培养、使用、评价、激励等全链条发力,为破解基层治理难题提供了清晰路径,让专业的人干专业的事成为基层治理的鲜明导向。 立足社区实际,是推进社工队伍建设的根本前提。各地社区需结合自身治理特点,把《意见》要求转化为接地气、可落地的具体举措。一方面,要聚焦专业赋能,补齐能力短板。针对社区治理中常见的矛盾调解、应急处置、心理疏导、政策宣传等实务需求,常态化开展专业培训,鼓励社工考取职业资格证书,打造一支懂政策、通民情、善服务的本土人才队伍。尤其要结合社区安全管理、流动人口服务等重点工作,强化社工风险防范、服务群众的专业能力,让社工从 “事务办理员” 转变为 “民生服务员”“治理宣传员”。另一方面,要优化岗位布局,织密服务网络。依托社区党群服务中心、新时代文明实践站等平台,合理设置社工岗位,向老旧小区、偏远片区延伸,重点覆盖 “一老一小”、困难群众、新就业群体等重点对象。同时,健全社工与志愿者联动机制,汇聚多方力量,形成 “专业引领、群众参与” 的基层服务格局。 留得住人才,才能干得好事业。激发社工队伍的内生动力,关键在于完善保障机制。社区层面要狠抓《意见》落实,打破职业发展瓶颈,让社工干有动力、进有通道。要建立以品德、能力、业绩为核心的评价体系,把群众满意度、治理成效作为重要评价标准,摒弃 “唯学历、唯资历” 倾向,让实干者有回报、有为者有地位。要落实薪酬待遇、社保公积金等保障政策,加大对扎根基层、实绩突出社工的表彰宣传,选树身边先进典型,营造尊重社工、支持社工的良好氛围。同时,畅通职业晋升通道,为优秀社工搭建成长平台,让他们在基层治理的沃土上实现价值、收获成长。 基层兴则天下安,基层强则国家稳。推进社会工作专业人员队伍建设,是夯实基层治理根基的必然要求,也是回应群众期盼的民生之举。站在新的发展起点,广大社区社工要以《意见》精神为指引,坚守初心、深耕基层,以专业素养守护万家灯火,以实干担当筑牢治理根基,让社区成为群众安居乐业的幸福家园,为推进基层治理体系和治理能力现代化贡献坚实力量。
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