“盲盒”就是在相同的盒子中放置不同的商品,消费者事先不知道盒子里装的是哪一款,但有一定概率能够抽到自己心仪的商品,正是这种类似于抽奖的营销策略,极易刺激消费者购买欲望,成为当下吸引青少年群体消费的营销方法之一。实际上,盲盒并非新鲜事物,上世纪90年代“干脆面”中的卡片就是盲盒的雏形,孩子们并不知道里面的卡片人物是谁,但他们总想集齐所有卡片,并期待着下一张卡片就是自己希望得到的卡片。随着时代的推进,商家将盲盒属性直接附加在主产品上,其中便会出现法律风险以及道德风险。现在市面上出现了许多类似“文具盲盒”的产品,这些产品的主要消费群体是未成年人,但未成年人自制力差,“盲盒”形式极大地诱发了孩子的好奇心、期待感和攀比心,让没有自控力的未成年人盲目跟风、反复购买,甚至很多孩子为了所谓的“隐藏款”“珍藏版”不惜花费重金。这容易导致孩子过度消费,不利于青少年健康成长。
盲盒具有一定的偶然性、意外性,大家对盲盒内的商品有期待,给原本普通的商品增加了游戏属性,从而催生出赌博心态。再加上盲盒价格相对便宜,这种易得性和意外性结合在一起,就会让人很轻易地尝试进而上瘾。 从玩家的角度来看,盲盒生意爆火背后的商业逻辑是一种惊喜经济。因为盲盒的不确定性,消费者购买的并不仅是商品本身,还有拆盒探险的快感。
在盲盒经济之下,更需要谨慎对待,要认清风险,理性消费,勿盲目跟风。消费者要认识到盲盒具有不确定性的本质,防范商家过度营销的套路,不能只抱着投机或者中彩票的心理购买盲盒,更不应过分沉迷,切勿跟风与攀比,要理性消费、量力而行,多一分理智和冷静,少一分盲目与冲动。尤其是未成年人,家长及其他监护人要及时加强教育引导;要尽量选择信誉好、口碑好、售后服务完善的商家进行交易,切勿选择不正规的小摊小店;要保留购物票据等相关凭证;当自身合法权益受损时,要及时与经营者进行沟通协商,协商不成的可通过12315投诉或到当地消保委进行维权。
社会需强化消费引导。进一步规范“文具盲盒”经营行为,避免诱发过度消费、攀比消费。进行专项整治,整治中注重消费引导,运用校园网站、微信平台等宣传载体加强宣传,使家长、青少年儿童正确客观看待“文具盲盒”,避免盲目购买、过度消费,引导青少年儿童从文具的价格、质量、资源节约等方面作出理性选择。
政府应当强化市场监管力度。执法人员要以辖区内中小学、幼儿园周边文具经营单位为重点整治区域,以各类“文具盲盒”产品为重点整治对象,重点检查各中小学、幼儿园周边是否销售无厂名、厂址等来源不明、无标准或产品合格证明等“三无”产品,是否制售假冒伪劣产品等违法违规行为。进一步加大对盲盒产品的抽检力度,规范“文具盲盒”的经营秩序,加强对中小学、幼儿园周边产品质量及市场秩序的监管,严厉打击侵权假冒、虚假宣传等违法经营行为,为辖区青少年儿童的身心健康发展保驾护航。
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