品“淄”味烧烤 悟“政通人和”

       “五一”期间，“淄博烧烤”甚是火爆，在互联网的火热流量下成功“出圈”，登上“流量C位”。淄博的迅速蹿红少不一定运气，但游客的好评如潮、商品的物美价廉、服务的温暖人心则体现了自身硬实力，更展现当地政府善抓时机、迅速跟进，坚持人民至上的发展理念，其中政府与市民上下联动，全力做好每一件事，自上而下散发出浓浓烟火气。

　　“游客皆往”，坚持的是热情谦逊的待客之道。淄博爆火后，并不独占流量带来的利好，而是以此为契机与更多兄弟城市共享流量，扩大流量的影响力，淄博市文旅局在《致广大游客朋友的一封信》中以三分之一的篇幅向广大游客隆重推介其他各地市的旅游特色，彰显齐鲁文化中的大气坦诚、热情好客。各地文旅局局长也亲自上阵，在淄博烧的烟火气中扎风筝、送礼物以此来宣传本地特色，邀请游客前往做客。这不仅缓解淄博自身面对巨大游客量带来的压力，还能助推省内其他城市文旅产业发展更上一层楼。淄博的开放、包容、谦逊、热情深深地吸引了前来吃烧烤的人。“人间烟火气，最抚凡人心”，各地城市不妨多一些宁静，少一些浮躁；多一些包容，少一些计较；多一些热情，少一些偏见，从地方底蕴着手，以高度的文化自信、朴素的民风民俗打造各地独有的城市品牌，唯有真诚实在，才能长远发展，才能留住人心。

　　“流量出圈”，不变的是以人为本的服务质量。在大量游客到来之时，淄博政府化身“服务达人”，从社会治安、食品安全、交通出行等方面全力守护淄博烧烤。在各处皆可看到热情服务的党员先锋队，临危不惧的医护人员，守护平安的巡逻警员，从一夜翻新的停车场，到厕所中配备的“肠炎宁”无微不至的暖心服务成为淄博独特的“加分项”，当前不少旅游景点存在宰客、缺斤短两的情况，与淄博的宽厚，真诚，热情形成鲜明对比。各地政府要想留住游客、提升城市形象，就需在提升服务质量上下一番细功夫，了解群众最真实的需求，各类便民措施、暖心提示，全方位提升城市体验。时刻把群众的幸福感、体验感放在心里，把群众的反馈、呼吁记在心里，时刻考虑为群众解决烦心事、忧心事，让服务变得更有力度，赢得群众的拥护与认可，让高质量的服务水平成为引领旅游业高质量发展的“强力引擎”。

　　“万众一心”，展现的是寻求突破的奋发上进。来来往往的游客势必会影响到本地人生活，他们原来可以在家门口买菜，在家门口停车。但淄博人民为了这座城市也燃起了强烈的荣誉感，他们用行动表态让利于客，让路于客，让景于客。有人主动给游客让桌；有人开私家车免费接送游客；甚至还有酒店假期“坐地降价”。从当地政府、市民、甚至到游客，各类人群都在发挥积极作用，成为城市宣传员，淄博依然靠全城一心，接住了流量，更做到了“留量”。我们看到一座城市政府与人民拼命抓住发展机会，努力拼搏转变面貌。一个地方的政府、企业、人民能够拧成“一股绳”，那么这个城市会越来越好。淄博的成功出圈值得所有城市学习，每个人都可以为打造家乡名片而努力，“万众一心”形成合力，形成“众星捧月”的格局，城市热度才能持续保持，为促进经济社会高质量发展提供源源不断的动力。

“淄博烧烤”值得我们学习！