本帖最后由 染夕阳 于 2024年6月18日 17:24 编辑
“50元在夜市能吃到什么?”“人均30吃到撑”“只要700多元,就能打卡高端自助”……在短视频直播平台上,这些探店视频不仅是很多人的“下饭菜”,也是很多人的“美食地图”。
在社交媒体时代,大多数人习惯于从网络上获取各类信息,尤其在餐饮美食方面,很多消费者倾向于通过探店达人的短视频来“种草”或是“拔草”美食。借由美食探店视频,藏在街角巷陌中的店铺被挖掘,消费者的味蕾和消费需求得到满足,视频博主收获了优质内容和流量,多方在探店视频中实现了共赢。
作为互联网行业新业态,探店是消费者和实体商家的连接器,能够助力消费复苏。2022年以来,多地政府在促消费系列举措中就提出,鼓励餐饮等企业通过直播带货、探店引流等方式开展促消费活动。而实践也证实,探店确实是促进线下实体店铺消费行之有效的方式。抖音生活服务数据显示,2023年达人探店助力实体商家增收946亿元,同比增长193%。
探店视频在促进消费增长、提高商家收入的同时,商业化随之而来,不可否认也出现了一些不规范的情况。少部分探店达人对商家的选择性呈现、无底线吹捧等虚假宣传误导了消费者,这种现象也慢慢给消费者留下了所有探店达人都是“拿钱就说餐厅好话”的负面印象。探店视频对于消费的促进作用不言而喻,加强监管、平台多方联动解除消费者担忧迫在眉睫。
一方面,公检法机关通过法律渠道,依法督促行政机关依法对相关企业加强监管,规范收费探店视频发布行为,保障消费者知情权。另一方面,各地市场监管部门陆续发布相关提示,为“探店”类营销短视频规范发展敲响警钟。
另一方面,各大平台也在积极承担责任,出台探店相关规则,规范探店行为,解除用户消费的后顾之忧。在专家的视角中,平台对接众多商家、达人、消费者,可以通过事先规定、事后监管等方式解决交易中的关键问题,增强交易的规范性、可追溯性,减少因交易主体信息不对称产生的道德风险和逆向选择。
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